O QUE DIZEM OS VIAJANTES
Relatos de quem viajou com roteiros, programas noturnos e coordenação completa organizados pela Lume Serrado.
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jornadas organizadas
9 anos
de atuação
4,8/5
avaliação média
94%
retornam para uma nova viagem
DEPOIMENTOS
Mariana Rezende
São Paulo · SP
Fui com minha mãe para um roteiro de oito dias por Ouro Preto, Mariana, Tiradentes e São João del-Rei. O arquivo que a Fernanda entregou era mais útil do que qualquer guia que já comprei — com horários reais, não os que aparecem na internet. O restaurante que ela indicou em Tiradentes tinha uma fila enorme, mas como ela havia reservado antes, entramos sem esperar. Isso valeu muito.
Junho de 2025
Carlos Fonseca
Recife · PE
Contratei apenas os programas noturnos para complementar um roteiro que já tinha em mente. O nível de detalhe me surpreendeu — cada noite tinha um plano com horário de chegada, o que pedir, o que evitar e uma alternativa caso algo mudasse. Só numa noite a casa de música estava fechada por evento particular, e a alternativa indicada foi igualmente boa. O serviço cumpriu o que prometeu.
Julho de 2025
Patricia Alves
Lisboa · Portugal
Viajamos em quatro — meu marido, eu e os nossos filhos adultos — durante 18 dias pelo Sul, Minas e Bahia. Pedimos a coordenação completa porque nenhum de nós conhecia bem o interior do Brasil. O Rodrigo organizou tudo com uma atenção que raramente se encontra: os traslados estavam todos confirmados com contato direto do motorista, as hospedagens escolhidas tinham caráter, e quando um voo doméstico atrasou três horas ele já tinha ajustado o programa do dia seguinte antes de pedirmos.
Junho de 2025
Tiago Sousa
Porto Alegre · RS
O que mais me impressionou foi a honestidade sobre o esforço físico dos percursos. Tenho um problema no joelho e em nenhum momento me venderam uma visita que não conseguiria fazer. O roteiro foi adaptado com alternativas acessíveis sem abrir mão dos lugares mais importantes. Isso não é comum de encontrar.
Julho de 2025
Beatriz Nunes
Brasília · DF
Viagem de aniversário de casamento, dez dias no Nordeste histórico. Os programas noturnos foram o ponto alto — a Carla tem um conhecimento sobre os restaurantes locais que vai muito além de avaliações em aplicativos. Ela sabia o nome do cozinheiro, sabia quando o cardápio muda e confirmou com o estabelecimento a restrição do meu marido ao glúten antes de reservarmos. Voltaríamos a usar o serviço sem hesitar.
Junho de 2025
Lucas Medeiros
Rio de Janeiro · RJ
Primeira viagem longa com os meus pais — meu pai tem 73 anos. O roteiro levou isso em conta desde o início, com etapas mais curtas, hospedagem sem escadas e visitas nos horários de menor movimento. As notas de contexto histórico que acompanhavam cada dia foram lidas por todos nós na noite anterior a cada visita. Deu uma profundidade à experiência que não esperávamos.
Maio de 2025
CASOS DETALHADOS
CASO 01 · ROTEIRO HISTÓRICO
Uma família do interior de São Paulo queria fazer uma viagem de dez dias por Minas Gerais, mas não sabia em que ordem visitar as cidades, quais fechavam no domingo e onde estava superlotado em determinada época.
Montamos um roteiro circular a partir de Belo Horizonte com sequência lógica, respeitando os horários de funcionamento de cada cidade. Reservamos guias especializados para as igrejas barrocas e identificamos quais refeições mereciam reserva antecipada.
Dez dias, quatro cidades, nenhum incidente logístico. A família voltou para uma segunda viagem, dessa vez para o Nordeste, seis meses depois.
"Chegamos em Tiradentes numa sexta à noite e a cidade estava diferente. Na tarde anterior, havia terminado uma feira de artesanato. Sabíamos disso porque estava no arquivo. Não foi uma surpresa." — Família Corrêa
CASO 02 · COORDENAÇÃO COMPLETA
Um grupo de seis pessoas — quatro brasileiros e dois estrangeiros — queria fazer uma jornada de 18 dias cobrindo Minas Gerais, Bahia e Mato Grosso do Sul, incluindo o Pantanal.
Coordenamos três trechos de voo interno, traslados privativos entre cidades, hospedagens de caráter regional, visita ao Pantanal com operador credenciado pelo IBAMA e programas noturnos em Salvador e Corumbá.
Um atraso de voo em Campo Grande gerou um ajuste no roteiro do dia seguinte antes que o grupo chegasse no destino. Os estrangeiros relataram ser a viagem mais bem-organizada que fizeram na América Latina.
"Nossos amigos portugueses ficaram impressionados com o nível de organização. Pediram o contato da Lume Serrado antes de embarcarem de volta." — Grupo Andrade-Ferreira
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+55 (31) 3892-4076ENDEREÇO
Rua Antônio de Albuquerque 330
Savassi, BH — MG
ATENDIMENTO
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
CREDENCIAIS
Registro regular no sistema do Ministério do Turismo para prestadores de serviços turísticos no Brasil.
Membro da Associação Brasileira de Agências de Viagens — seção Minas Gerais desde 2018.
Integrados à rede do Instituto Estrada Real para o turismo cultural nas rotas históricas de Minas Gerais.
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